support@bilabonnement.dk

89 88 50 80

Fik du svar på det du søgte efter?

Index

## 1\. Clever abonnement og priser

Med Clever One får du et abonnement, som samler hele dit ladebehov med leje af egen ladeboks og fri opladning ude som hjemme.

` `

Ved valg af Clever One får du bl.a.:

• Fri opladning på Danmarks største ladenetværk

• Gratis installation af intelligent Clever-ladeboks

• Automatisk tilbagebetaling inkl. refusion af elafgift

` `

Abonnement\*

EV: 799 kr./md.

\+ evt. energitillæg\*\*

` `

PHEV: 449 kr./md.

\+ evt. energitillæg\*\*

` `

Evt. installation af ladeboks:

O kr.\*

` `

Udskiftning af ladeboks fra anden udbyder:

O kr.\*

` `

\*Ladeløsningen udbydes af Clever A/S. 14 dages fortrydelsesret. Forudsætter BS-betaling. Læs mere: [clever.dk/vilkaar](http://clever.dk/vilkaar). Mindstepris i bindingsper. (6 mdr.): 6 x abonnementspris + 6 x energitillæg

Installation: [clever.dk/installation](http://clever.dk/installation) Krav til installation v. udskiftning: [Clever.dk/udskift-ladeboks](http://Clever.dk/udskift-ladeboks) \*\*Evt. energitillæg: Hvis indkøbsprisen på el overstiger 0,89 kr./kWh, pålægges et variabelt energitillæg den pågældende måned. Læs mere på [clever.dk/energitillaeg](http://clever.dk/energitillaeg). Tilbagebetaling: Fastsættes ud fra den gennemsnitlige strømpris mellem kl. 23-06 i måneden. Læs mere på [clever.dk/tilbagebetaling](http://clever.dk/tilbagebetaling).

Læs mere om abonnement og priser [her](https://clever.dk/faq#csf9de53936d981111).

` `

## 2\. Installation af Clever ladeboks

` `

Med Clever får du tryghed hele vejen rundt. Derfor får du også en alt-i-en-installationspakke med alt, du har brug for. Når du har svaret på et par enkelte spørgsmål, klarer Clever resten. Installationspakken inkluderer:

` `

- Rådgivning om optimale placering af ladeboks
- Ubegrænset kabelføring fra eltavle til ladeboks
- Gratis jordspyd
- Installation af kombirelæ som ekstra sikkerhed
- Tilbudsgivning, hvis standardinstallationen ikke rækker
- Du kan som udgangspunkt forvente, at ladeboksen er installeret i løbet af fem uger fra det tidspunkt, hvor Clever har modtaget den endelige ordre.

Læs alt om installationsprocessen [her](https://clever.dk/installationsproces?utm_source=bilabonnement&utm_medium=Partner&utm_campaign=Trafik_Partner&utm_content=Privat_Installation).

` `

## 3\. Hvornår får jeg min Clever ladebrik?

Hvis du har bestilt din ladeløsning hos Bilabonnement – og bilens levering ligger længere ude i fremtiden – vil du modtage ladebrikken en måneds tid før bilens levering.

` `

Ladebrikken er en del af dit velkomstbrev, og vi sender den som udgangspunkt efter, at du har modtaget din ordrebekræftelse. Bemærk, at der er 5-7 hverdages leveringstid. Indtil da kan du benytte din digitale ladebrik, som du finder i Clevers app.

` `

Læs mere om ladebrikker [her](https://clever.dk/faq/hvornaar-faar-jeg-min-ladebrik#csa58288bdb5ef8636?utm_source=bilabonnement&utm_medium=Partner&utm_campaign=Trafik_Partner&utm_content=Privat_Installation).

` `

## 4\. Opladning på Danmarks største ladenetværk

` `

Clever har suverænt det største ladenetværk i Danmark – og samtidig er det et ladenetværk med kronisk vokseværk. Hver dag kommer der nemlig i gennemsnit 4 nye ladepunkter til. Du kan lade lynhurtigt langs motorvejen, ved shoppingcentre, i byerne, på arbejdspladsen, hos venner og familie og selvfølgelig hjemme hos dig selv.

` `

Har du Clever One, er opladning på netværket inkluderet i dit abonnement, og har du Clever Box, får du fast rabat på opladning på netværket.

Læs mere [her](https://clever.dk/clevers-ladenetvaerk?utm_source=bilabonnement&utm_medium=Partner&utm_campaign=Trafik_Partner&utm_content=Privat_Ladenetvaerk).

` `

## 5\. Danmarks nemmeste ladeløsning

` `

Med Clever kan du lade opladning fylde minimalt i hverdagen. Clever sørger nemlig for alt fra opsætning og administration til service og vedligeholdelse af ladeboksen. Du kan altid få fat på Clevers support, hvis du har problemer med opladning, når du er på farten.

Kontakt os [her](https://clever.dk/kontakt?utm_source=bilabonnement&utm_medium=Partner&utm_campaign=Trafik_Partner&utm_content=Privat_Installation).

` `

## 6\. Markedets højeste tilbagebetalingssats

` `

Har du Clever One, får du Danmarks højeste tilbagebetalingssats, der følger elprisen fra kl. 23-06. Du får altså penge tilbage fra Clever, som du i første omgang lægger ud til dit elselskab. Det kan ladeboksen nemlig registrere.

Læs mere [her](https://clever.dk/er-refusion-det-samme-som-tilbagebetaling?utm_source=bilabonnement&utm_medium=Partner&utm_campaign=Trafik_Partner&utm_content=Privat_Refusion_Elafgift).

Opladning med Clever

Opladning

Når du lejer en bil gennem Bilabonnement, bliver du registreret som primær bruger på registreringsattesten, mens Bilabonnement står som sekundær bruger. Dette betyder, at ejerafgift, parkeringsafgifter og eventuelle fartbøder sendes direkte til dig.

Tre dage efter du har modtaget bilen, skal der betales grøn ejerafgift for seks måneder. Opkrævningen sendes fra Skat direkte til din e-Boks. Når abonnementet afsluttes, og bilen returneres, vil du få refunderet eventuel overskydende ejerafgift direkte til din NemKonto.

**Eksempel:**  
Du starter et bilabonnement den **1\. januar** og får bilen udleveret samme dag.

- **4\. januar**: Du modtager en opkrævning fra Skat på **640 kr.** i grøn ejerafgift for perioden **1\. januar – 30. juni**.
- Du betaler beløbet via din e-Boks.

Hvis du afleverer bilen den **1\. april**, har du kun haft den i **tre måneder** ud af de seks, du har betalt for.

- Ved afslutningen af abonnementet refunderes de resterende tre måneders ejerafgift.
- I dette tilfælde vil **halvdelen af de 640 kr.**, altså **320 kr.**, blive tilbagebetalt til din NemKonto.

Beløbet kan variere afhængigt af bilmodel og gældende afgiftssatser.

Registrering og ejerafgift

BILABONNEMENT VEJHJÆLPSDÆKNING

Som kunde hos Bilabonnement kan du hos os – i samarbejde med vores leverandør Viking Assistance A/S - tilkøbe vejhjælp i Danmark til **kun** 49 kr. om måneden.

(Der kan kun købes hele måneder.)

Hvis du får brug for vejhjælp og har tegnet en dækningsaftale, skal du derfor blot ringe til Viking Assistance på  
tlf. [**2260 4251**](tel:22604251)

` `

Hav altid bilens registreringsnummer og navn på abonnenten klar, når du ringer til Viking Assistance.

` `

### **Hvordan tilkøber jeg vejhjælp?**

Du sender blot en mail til [**support@bilabonnement.dk**](mailto:support@bilabonnement.dk)

Mailen skal indeholde information om kontraktnummer og bilens registreringsnummer.

**Bemærk!** Vejhjælpen dækker tidligst 72 timer efter tilkøbet har fundet sted, og nedbrud der er forekommet før tilkøbet er derfor ikke er dækket af denne aftale.

` `

### **Hvad dækker Bilabonnement vejhjælp?**

Tilkøbt vejhjælp dækker bredt:

**Starthjælp:**

- Ved ”fladt” batteri udføres der batteritjek samt boost. Ved 2. assistance med ”fladt” batteri bugseres bilen til et af Bilabonnement godkendt værksted\*\*.

**Fladt dæk:**

1. prioritet: Bilens reservehjul monteres
2. prioritet: Nødlapning med bilens dæk-kit eller leverandørens udstyr udføres.
3. prioritet: Bugsering til et af Bilabonnement godkendt værksted\*\*.

**Mangel på drivmidler (benzin, diesel eller el)**

- Brændstof udbringes. Det af leverandøren medbragte brændstof betales kontant.
- Elbiler bugseres til nærmeste ladestander.

**Døroplukning:**

- Er bilnøglen låst inde eller tabt, dækkes døroplukning, såfremt dette kan foretages forsvarligt. Er dette ikke muligt bliver bilen bugseret til et af Bilabonnement godkendt værksted\*\*.

**Fritrækning:**

- Er bilen kørt fast eller i grøften max. 5 meter fra farbar vej for et redningskøretøj, trækkes den fri.
- Ved fri-trækning på hjemmeadressen forudsættes det, at der er foretaget tilstrækkelig snerydning.

**Driftstop, fejlpåfyldning af brændstof, færdselsuheld, hærværk og tyveri hvor dette ikke kan løses på stedet:**

- Bilen bugseres til et af Bilabonnement godkendt værksted\*\*.

**Efterspændt påhængskøretøj som trailer, campingvogn eller lignende:**

- Efterspændt køretøj er dækket af abonnementet og bugseres til samme adresse som den dækkede bil.

**Fortsættelse af rejse/hotelophold:**

- Bliver bilen udsat for en skade, færdselsuheld eller driftsstop, og ikke kan repareres på stedet, og kan ”havaristen” ikke køre med redderen, sørger leverandøren for transport til nærmeste offentlige transportmiddel.

**Akut opstået sygdom:**

- Bliver føreren af bilen ramt af sygdom eller kommer til skade, så kørslen som følge heraf ikke kan fortsættes, sørger leverandøren for hjemtransport af bilen, føreren og eventuelle passagerer til et fælles bestemmelsessted. Leverandøren kan forlange lægelig dokumentation for sygdom/tilskadekomst. Kroniske lidelser er ikke omfattet.

**Favorable priser på lejebil:**

- Såfremt ”havaristen” har brug for en erstatningsbil, kan dette mod egenbetaling arrangeres af leverandøren på foranledning af ”havaristen” eller Bilabonnement.

` `

**Hvad dækker Bilabonnement vejhjælp IKKE?**

- Assistancer som følge af færdselsuheld er ikke omfattet af abonnementet – men vil blive faktureret særskilt. Omkostningen vil typisk være dækket af bilens kaskoforsikring.
- Transport som følge af akut opstået sygdom. Dette kan udføres mod særskilt betaling.
- Assistancer i udlandet.
- Evt. gods eller dyr, forbeholder Leverandøren sig retten til at forlange aflæsset.
- Assistance i forbindelse med rallyer, orienteringsløb, manøvreprøver og lignende.
- Transport mellem 2 værksteder.
- Transport til synshal eller skrotning.
- Assistancer som følge af større færdselsuheld o.l. hvor opgaven ikke kan udføres af en redder med standardudstyr.
- Biler over 3.500 Kg.
- Nødreparation på stedet - udover det nævnte.

**Assistance der ikke kan gennemføres pga.:**

- Strejker
- Naturkatastrofer
- Ekstreme vejr- og vej forhold
- Krig
- Terrorisme
- Andre ekstraordinære begivenheder som kunden eller leverandøren ikke har indflydelse på.

**Hvor dækker Bilabonnement vejhjælp?**

I Danmark, undtaget Færøerne og Grønland. Nedbrud der sker på transitruten E65 mellem Malmø og Ystad samt indtil 25 km syd for den dansk-tyske grænse er dækket af aftalen.

- Person- og varebiler med tilladt totalvægt indtil 3.500 kg
- Når en bil skal bugseres, vil det være til et af Bilabonnement godkendt værksted, efter kundens valg.\*

Bornholm, Læsø, Samsø og Ærø\* er undtaget. Hervil det være til det nærmeste af Bilabonnements godkendte værksteder\*\*.

*\*Hvis bugseringen indbefatter brug af betalingsbro, færge, betalingstunnel, betalingsmotorvej, etc., er egenbetalingen det, som det ville koste ”havaristen” at køre distancen i den bugserede bil.*

\*\*\*Du kan se listen med godkendte værksteder \*[*HER*](https://bilabonnement.dk/faq/service)

` `

### **Hvis du får brug for hjælp i udlandet**

Når du kører din bil i udlandet, behøver du ikke medbringe Rødt kort fysisk, og Grønt kort skal kun bruges i få lande.

**Det røde og grønne kort**

Har du en kaskoforsikring, er du automatisk sikret hjælp fra SOS under rejser til udlandet. Det røde kort er et servicekort, der fortæller om vilkårene for SOS dækningen. Du behøver kun medbringe Alm. Brand app'en eller telefonnummeret til SOS: +45 35 47 44 00

Det grønne kort er bevis for, at din bil er ansvarsforsikret. Det grønne kort skal ikke medbringes ved kørsel indenfor EU samt i Norge, Island, Schweiz, Andorra og Serbien. Her er din nummerplade bevis for, at bilen er ansvarsforsikret.

I en række lande er det vigtigt, at du medbringer det grønne kort.  
  
[Læs mere og bestil grønt kort](https://www.almbrand.dk/kundeservice/hjaelp/tilkald-vejhjalp/)

I samarbejde med leverandøren Viking Assistance A/S

Tilkøbt vejhjælp

Vejhjælp

**Hvordan får jeg p-tilladelse til bilen?**

I større byer har du ofte brug for en beboerlicens, for at kunne parkere. Vi udarbejder gerne et dokument, som du kan bruge, når du bestiller beboerlicensen hos din parkeringsservice. Skriv blot en mail med bilens registreringsnummer til [support@bilabonnement.dk](mailto:support@bilabonnement.dk)

` `

**Kan jeg bruge parkeringsapps?**

Ja, du kan sagtens bruge alle de gængse parkeringsapps, bl.a. EasyPark, ParkMan og ParkOne.

Parkering

` `

Din månedlige ydelse hos Bilabonnement dækker forsikring og vedligeholdelsesudgifter. Derudover skal du være opmærksom på opkrævninger, der i særlige tilfælde kan forekomme.`  `

Priser

Liste over priser

## Kan jeg beholde bilen?

Ja, efter bindingsperioden har du mulighed for at beholde bilen til samme månedlige ydelse indtil du opsiger dit Bilabonnement.

Har du minileaset i 6 mdr. er der ikke mulighed for forlængelse eller køb af bilen.

## Er der et opsigelsesvarsel?

Ja, efter bindingsperioden er der 1 måneds opsigelsesvarsel på dit abonnement. Du vil blive opkrævet fuld betaling for den sidste kalendermåned og få refunderet denne merbetaling på din slutopgørelse.

## **Hvordan opsiger jeg mit Bilabonnement?**

Opsigelsen af abonnementet og tilbageleveringen af din bil forløber i to faser.

1\. Du skal bestille tid til tilbagelevering af bilen via nedenstående mail. Inden du leverer den bil tilbage, skal du være opmærksom på følgende:

- Serviceeftersyn skal foretages, hvis det indikeres i bilens infodisplay
- Eventuelle forsikringsskader skal være anmeldt og takseret
- Bilen skal være rengjort udvendigt og indvendigt.

Du aftaler konkret afleveringstidspunkt med os ved at skrive på [support@bilabonnement.dk](mailto:support@bilabonnement.dk?subject=Kontakt)

**NB: Det er ikke muligt, at aflevere bilen uden en tidsbestilling. Alle henvendelser uden tidsbestilling vil blive afvist.**

**Vær opmærksom på at abonnementsperioden bliver automatisk forlænget indtil aflevering har fundet sted.**

2\. Ved selve afleveringen gennemgås bilen, og der udformes en underskrevet tilstandsrapport. Rapporten omfatter en generel vurdering af bilens stand og omfang af eventuelle skader. Der tages naturligvis højde for slitage ifm. almindeligt brug.

Du kan downloade vores skadeskatalog længere nede på siden.

` `

Ved afleveringen af din bil, skal du huske:

- bilens registreringsattest (hvis udleveret)
- 2 stk. nøgler
- servicehæfte
- instruktionsbog
- evt. ekstra hjulsæt (sommer- og/eller vinterhjul)

## Hvordan foregår tilbagelevering af bilen?

- [Tryk her](https://res.cloudinary.com/digital-interdan-bilabonnement/image/upload/v1707394670/BilAbo\_-\_bil_retur\_-\_feb24_xtbnef.pdf) for at downloade beskrivelsen af afleveringen.
- [Tryk her ](https://asset.cloudinary.com/digital-interdan-bilabonnement/074b3e4d1271f3ae2ccf2c66f189b07c)for at downloade tjeklisten ifm. klargøring.
- [Tryk her](https://www.youtube.com/watch?v=YFhtOxHeFbE) for at se en video af de ting du skal være opmærksom på.
- [Tryk her](https://www.youtube.com/watch?v=6ar2nxcIj5Q) for at se en video af hvordan afleveringen foregår.

` `

## **Hvad betaler man typisk for ved slutopgørelsen?**

Vi har efterhånden taget 4.000 biler retur fra glade abonnementskunder, og såfremt du har passet godt på bilen, har du som kunde intet at være bekymret for. Gennemsnitligt er skadesbeløbet KUN 1.429 kr. for en tilbageleveret abonnementsbil.

Hvis du vil sikre dig yderligere mod overraskelser ved afleveringen, anbefaler vi, at du læser nærmere om vores afleveringsforsikring [her.](/Afleveringforsikring)

Opsigelse og tilbagelevering

Vil du skifte din brugte bil ud med bil på abonnement?

Når du tegner et bilabonnement, har du mulighed for at få vurderet og sælge din brugte bil online via vores søsterselskab, Copenhagen Carmarket.

Du kan i de fleste tilfælde aflevere din brugte bil samtidig med, at du henter din abonnementsbil.

**Klik **[**her**](https://www.copenhagencarmarket.dk/) og lad Copenhagen Carmarket vurdere din bil.

Copenhagen Carmarket

##### Åbningstider:

**Mandag – fredag: 08:30 – 15:30**

` `

Har du spørgsmål - eller vil du gerne have, at vi kontakter dig?

**Kontakt**

[89 88 50 80](tel:89885080)

[salg@copenhagencarmarket.dk](mailto:salg@copenhagencarmarket.dk)

Sælg din brugte bil

# **Hvad gør jeg hvis jeg får en skade?**

Hvis din bil får en skade, skal du køre den på et autoriseret værksted for at få den udbedret. Såfremt skaden er forsikringsdækket, skal den anmeldes til forsikringen.

Er skaden opstået ifm. med et uheld, anbefaler vi dig at tage billeder af uheldet og få kontaktoplysninger samt registreringsnummer på en evt. modpart.

Selvrisikoen er 5.000 kr. pr. skade med mindre, du har tilkøbt en lavere selvrisiko.

` `

# **Hvad gør jeg hvis jeg får et stenslag i ruden?**

Hvis stenslaget kan udbedres med en limning og dermed lovliggøre ruden, dækkes det af Bilabonnement A/S og er således gratis for dig.

Ring til os på 89885080 – så vi kan hjælpe dig videre.

Hvis det ikke kan repareres, skal du selv betale for at få skiftet ruden.` `

# **Hvad gør jeg hvis bilen har tekniske problemer?**

Hvis din bil mod forventning skulle få tekniske problemer, skal du kontakte **kundeservice på tlf. 8988 5080** mandag til fredag kl. 10:00 – 15:30.

Opstår der tekniske problemer med bilen uden for vores åbningstid, kan du kontakte mærkets mobilitetsservice, som har åbent 24 timer i døgnet:

**Citroën** – tlf. [7010 1092](tel:70101092)

**Fiat**\- tlf. [8060 8800](tel:80608800)

**Jeep** - tlf. [8060 8800](tel:80608800)

**Mitsubishi** - tlf. [3332 7000](tel:33327000)

**Opel** - tlf. [8030 3003](80303003)

**Peugeot** - tlf. [8621 3483](86213483)

**Renault** - tlf. [8088 9353](80889353)

**Volvo** - tlf. [7942 4247](79424247)

**DS** - tlf. [7217 1384](72171384)

` `

Vær opmærksom på at udefra kommende fejl/påvirkninger ikke er dækket; eks. en punktering. Her anbefaler vi, at du i stedet benytter lappesættet i bilens bagagerum.

` `

# **Hvad gør jeg hvis jeg skal bruge vejhjælp i udlandet?**

Afhængigt af hvilken bil du har, giver If Vejhjælp Europa dig mulighed for at få assistance i udlandet ved færdselsuheld eller ved driftsstop.  
<https://www.if.dk/globalassets/dk/files/falles/if-vejhjaelp-europa-vilkaar.pdf>

` `

` `

Skade 

Skade og Vejhjælp

## Om Bilabonnement forsikringer

Din bilforsikring er en vigtig del af dit Bilabonnement. I abonnementet er både ansvars- og kaskoforsikringer fra Alm. Brand Forsikring inkluderet, så du er godt dækket.

## Sådan gør du ved skader eller forsikringsspørgsmål

**Ved skade:**

Har du været ude for en skade, kan du nemt anmelde skaden [her](https://skade.almbrand.dk/bil/#/velkommen)

Er der yderligere spørgsmål kan du kontakte Alm. Brand Forsikring direkte:

- Telefon: [35 47 74 00](tel:35477400)  
  Hav dit **registreringsnummer** klar, så din sag kan behandles hurtigst muligt.

  ` `

**Ved forsikringsrelaterede spørgsmål:**  
Hvis du har spørgsmål til din forsikring, kan Alm. Brand Forsikring kontaktes på:

- Telefon: [96 10 17 17](tel:96101717)

` `

## Hvad koster det ved en skade?

Selvrisikoen er 5.000 kr. pr. skade. Ved kombineret ansvar- og kaskoskade betales kun én selvrisiko.

Vi gør det nemt for dig at anmelde en skade og få den nødvendige hjælp!

` `

## Kørsel i udlandet

Rødt- og grønt kort til brug ved kørsel i udlandet kan bestilles på [www.almbrand.dk](http://www.almbrand.dk/) - (se under ”Kontakt os” for information) - Se også APP’en ”Rødt kort”.

` `

## **Ekstra forsikringer**

**Nedsat selvrisiko**

Er du over 30 år og har 3 års skadefri kørsel, er der mulighed for at tilkøbe en lavere selvrisiko på 2.500 kr. pr. skade for 89 kr. månedligt. Vi gør dig opmærksom på, at den lavere selvrisiko kun kan tilkøbes før bilen er udleveret.

**Tilbageafleveringssforsikring**

For 119 kr. pr. måned kan du tilkøbe en tilbageleveringsforsikring med en selvrisiko på 5.000 kr. pr. aflevering.  
Forsikringen dækker skader op til 5.000 kr., dog maximalt 25.000 kr. pr. aflevering.

For at kunne tilkøbe en tilbageleveringsforsikring skal din aftale have en løbetid på minimum 12 måneder, og forsikringen skal tilkøbes inden udlevering af bilen.

Bemærk, at ekstraydelsen ”Lav Selvrisiko” IKKE vil nedsætte selvrisikoen på din tilbageleveringsforsikring.

` `

## Vil forsikringen dække, hvis der er andre end bilens bilens primære bruger, der forårsager en skade?

Hvis den daglige bruger er en anden end abonnenten (eller abonnentens ægtefælle /samlever), vil forsikringen ikke dække, og abonnenten vil derfor hæfte for den fulde skade.

Forsikringer

Forsikring

Alle biler fra Bilabonnement leveres på sommerdæk, og de er inkluderet i prisen.  
Løber dit abonnement over en periode, hvor det anbefales at køre på vinterdæk, har du mulighed for at tilvælge ydelsen ”Dækleje” inden du får din bil udleveret.

Udover 4 stk. vinterdæk er også alle dækskift inkluderet i pakkeprisen. Det eneste du skal sørge for, er blot at bestille tiden til dækskiftet hos vores samarbejdspartner.

Vinterdækkene monteres i øvrigt på de originale fælge, så bilens look og de gode køreegenskaber bevares.

` `

Dækleje

Prisen afhænger af, hvilken størrelse fælge, der sidder på bilen. Jo mindre fælgstørrelse, jo lavere pris for dækpakken.

Har du valgt din bil med et abonnement, betaler du en fast, månedlig ekstraydelse gennem hele abonnementsperioden.  
Hvis du i stedet har valgt at mini-lease din bil, er det muligt at lægge en engangsbetaling for dækpakken.

Vores kundesupport kan oplyse dig den nøjagtige pris for en dækpakke til netop din bil.

 Hvad koster det?

Alle vores kunder skal have let adgang til at få vinterdæk på deres bil.   
Foretrækker du dog selv at finde en løsning på vinterdæk, er det også muligt.

 Må jeg selv sørge for vinterdæk til bilen?

Vores dækpakke tilbydes i samarbejde med Rubberduck.    
En aftale om en dækpakke er knyttet til din bilaftale, og kan ikke opsiges særskilt. Opsiger du derfor dit Bilabonnement, ophører dækpakken automatisk ved udløb af den måned, hvor bilen leveres retur.

Dækpakken er ikke refundérbar.

Særlig information

Alle biler fra Bilabonnement leveres på sommerdæk, og de er inkluderet i prisen.  
Løber dit abonnement over en periode, hvor det anbefales at køre på vinterdæk, har du dog mulighed for at tilvælge ydelsen ”Dækpakke” inden du får din bil udleveret.

Udover 4 stk. vinterdæk er også alle dækskift inkluderet i pakkeprisen. Det eneste du skal sørge for, er blot at bestille tiden til dækskiftet hos vores samarbejdspartner.   
  
Vinterdækkene monteres i øvrigt på de originale fælge, så bilens look og de gode køreegenskaber bevares.

Dækpakken

 Må jeg selv sørge vinterdæk til bilen?

Dækpakke

## Synsindkaldelse

` `

Når bilen bliver 4 år, udsendes der fra Færdselsstyrelsen en indkaldelse til syn af bilen.

Du skal bestille tid til synsgennemgang samt syn af bilen på et af disse værksteder via dette [link](/faq/service).

Hvis det også nærmer sig tiden for service af bilen, anbefaler vi at dette bliver gjort samtidig.

Omkostningerne til syn og service dækkes af Bilabonnement.

## Er service inkluderet i aftalen, og er der noget ansvar forbundet med servicefristerne?

` `

Serviceeftersyn er inkluderet i din abonnementsaftale, og det er dit ansvar som abonnent at overholde serviceeftersyn. Hvis serviceeftersyn ikke bliver overholdt, vil du blive opkrævet et gebyr ved din slutopgørelse, iht. til [prislisten](/faq/liste-over-priser).

Vi gør dig opmærksom på, at påfyldning af sprinklervæske, udskiftning af viskerblade, skift af pærer/lys, hjulafbalancering, sporing, vask eller rengøring ikke er omfattet af dit inkluderede serviceeftersyn.

` `

## Hvornår skal min bil til service?

Din bil skal til service iht. bilens servicebog, når servicelampen lyser, eller hvis bilen bliver omfattet af en fabriksindkaldelse.

` `

## Hvor skal bilen til service?

Hvis dit bilmærke står på listen nedenfor, kan du frit vælge et værksted derfra – du behøver ikke kontakte os. Kan du derimod ikke finde dit bilmærke på listen, er du velkommen til at ringe til Bilabonnement Support på [89 88 50 80](tel:89885080), så hjælper vi dig videre.

` `

Peugeot serviceværksteder

Citroën serviceværksteder

Opel serviceværksteder

FIAT serviceværksteder

Renault / Dacia serviceværksteder

Polestar serviceværksteder

Mitsubishi serviceværksteder

DS serviceværksteder

Service

## Hvordan opretter jeg et bilabonnement?

` `

Du opretter let og enkelt et bilabonnement ved bestillingsdelen under den bilmodel du ønsker.

` `

## Hvilke krav skal man opfylde for at få et bilabonnement?

` `

- Du skal være fyldt 23 år
- Du skal have gyldig opholdstilladelse i hele abonnementsperioden
- Du må ikke være registreret i RKI
- Du skal kreditgodkendes

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en kontrakt, som du skal underskrive med MitID, og derved give adgang til din skattemappe. Herefter vil du modtage svar på din kreditvurdering. Vi bestræber os på at behandle alle ordrer inden for 1 arbejdsdag.

` `

## Hvor lang leveringstid er der på bilerne?

` `

Leveringstiden er individuel og afhænger af den valgte model og udleveringsstedet.

` `

## Hvornår betaler jeg første gang?

Første ydelse reserveres, når aftalen er godkendt, og beløbet trækkes når bilen er udleveret.

` `

## Hvad skal jeg medbringe ved afhentning?

Du skal blot medbringe dit kørekort.

Oprettelse og afhentning

Oprettelse & afhentning

**NB:** **Dette gør sig kun gældende for abonnementskunder**

## Hvor mange kilometer må jeg køre?

Det samlede kilometertal i din aftale, ser du i din ordrebekræftelse under ’Abonnementsoplysninger’ eller under beskrivelsen af bilen.

Kilometerantallet er angivet pr. år, men også det månedlige antal kørte kilometer er afgørende, når du afleverer bilen retur.

Hvis dit abonnement på 12 måneder f.eks. inkluderer 12.000 km pr. år, betyder det, at du maksimalt må køre 1.000 km pr. måned.

` `

## Jeg skal køre flere kilometer end aftalen indeholder. Hvad gør jeg?

Hvis du ved, du har brug for at køre mere end aftalen indeholder, kan du tilkøbe en kilometerpakke.

Kører du mere end det aftalte uden tilkøb af kilometerpakke, vil du blive opkrævet et beløb pr. overkørt kilometer.

En kilometerpakke kan kun kan tilkøbes på en uopsagt aftale.

**Betal ikke mere end nødvendigt**

Der kan være mange penge at spare ved at tilkøbe en kilometerpakke.  
Kontakt vores supportafdeling på [support@bilabonnement.dk](mailto:support@bilabonnement.dk).

` `

**PRISOVERSIGT - KILOMETERPAKKER**

Kilometer

## Kan jeg bestille en bil med anhængertræk?

Hos Bilabonnement er der kun få biler med anhængertræk. Det vil fremgå i bilbeskrivelsen om der er påmonteret træk. Alternativt, kan du selv få monteret anhængertrækket. Vi gør opmærksom på, at bilen i så fald skal leveres tilbage med anhængertrækket eller skal afmonteres, så alt er reetableret ved indlevering. Er der spor af anhængertrækket, behandles det som en skade, der er forekommet abonnementsperioden.

**Bemærk**: Montering og afmontering af anhængertræk skal foregå hos et autoriseret værksted. Værkstedet kontakter dernæst Bilabonnement A/S for  adgang til registreringsattesten, hvorpå anhængertrækket skal registreres.

` `

## Kan jeg tage min abonnementsbil med på ferie, og hvad skal jeg være opmærksom på?

` `

Som abonnent har du muligheden for at tage din bil med til udlandet, såfremt der ikke er tale om et permanent udlandsophold. Bilen må ikke komme med uden for EUs grænser. Bilen må godt køres i Norge.

` `

*Registreringsattest*

Hvis du tager din bil med til udlandet, skal du have bilens registreringsattest med. Du kan bestille din registreringsattest på: support@bilabonnement.dk

Registreringsattesten skal afhentes hos Bilabonnement A/S, Vibeholmsvej 31, 2605 Brøndby. Alternativt kan attesten sendes med GLS mod et håndteringsgebyr på 200 kr.

` `

*Assistance ved færdselsuheld elle​r driftsstop*

Afhængigt af hvilket bil du har, giver If Vejhjælp Europa dig mulighed for at få assistance i udlandet ved færdselsuheld eller ved driftsstop. <https://www.if.dk/globalassets/dk/files/falles/if-vejhjaelp-europa-vilkaar.pdf>

` `

## Kan jeg købe min abonnementsbil efter endt abonnementsperiode?

Hvis du ønsker at købe din bil efter endt abonnementsperiode, bedes du kontakte [support@bilabonnement.dk](mailto:support@bilabonnement.dk) for et tilbud. Har du bestilt et bilabonnement i 6 mdr.(Minileasing) er der ikke mulighed for at købe bilen efter endt abonnementsperiode.

## 

## Erhvervskunder

### Hvad er prisen for erhvervskunder?

Prisen på et abonnement tillægges 10%, da vores kreditrisiko er højere på erhvervskunder.

` `

### Skal der betales depositum som erhvervskunder?

Ja, der skal typisk betales depositum svarende til 2-6 måneder. Bemærk, at dit firma minimum skal være 3 år gammelt, før du kan blive kunde.

` `

### Hvordan bestiller jeg bil som erhvervskunde?

Du skriver en mail til [support@bilabonnement.dk](mailto:support@bilabonnement.dk). Angiv hvilken bil du er interesseret i samt CVR-nummeret på det firma, der ønsker at leje bilen.

Øvrige spørgsmål

Abonnementsvilkår

Vilkår for dit abonnement på minileasing hos Bilabonnement

Abonnementsvilkår - Minileasing

Særlige abonnementsvilkår for Bilabonnement Minileasing

Vilkår for dit abonnement hos Bilabonnement

Med en bil på abonnement undgår du alle bekymringer om forsikring og vedligeholdelsesudgifter. Her hos os du nemlig én samlet, månedlig ydelse, som dækker det hele. Derudover står vi og vores udvalgte samarbejdspartnere altid klar til at hjælpe dig, hvis du har nogle spørgsmål.

` `

**Skal jeg betale for garanti og service på bilen?**

Nej, for i dit abonnement er bilens vedligeholdelsesomkostninger også inkluderet. Det betyder helt konkret, at netop garanti og service i perioden er dækket af den månedlige ydelse.

` `

**Kan det bedre sig betale sig at abonnere frem for at købe?**

Det er dit kørselsbehov, der er afgørende for, om det bedst kan betale sig for dig at abonnere på din bil fremfor at købe. Kører du under 20.000 km om året, og ønsker du at skille dig af med bilen indenfor 3-36 måneder, er bil på abonnement en perfekt løsning

Udover fleksibiliteten opnår du økonomisk overblik OG undgår uforudsete udgifter, fordi den månedlige ydelse også dækker forsikringen og vedligeholdelse. Og med en bil på abonnement undgår du også at skulle spekulere på evt. værditab og alt det praktiske ved at skulle sælge den igen.

` `

FAQ

Fik du svar på det du søgte efter?

Skade

Hvad gør jeg hvis jeg får en skade?

Hvad gør jeg hvis jeg får et stenslag i ruden?

Hvad gør jeg hvis bilen har tekniske problemer?

Hvad gør jeg hvis jeg skal bruge vejhjælp i udlandet?